রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট নিয়ে যা জানা দরকার

bKash, Nagad আর Rocket দিয়ে জমা কীভাবে দেবেন, লগইন সমস্যা হলে কী করবেন, উত্তোলনে কতক্ষণ লাগে — এই পাতায় সব সরাসরি উত্তর পাবেন।

অ্যাকাউন্ট খোলামোবাইল ওয়ালেট জমালগইন সহায়তাউত্তোলন যাচাইডিভাইস প্রবেশ
8o988 আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট নিয়ে যা জানা দরকার
আমাদের প্রতিশ্রুতি

৮ো৯৮৮-এ আপনার অ্যাকাউন্ট যেভাবে সুরক্ষিত

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে — লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যখন জমা বা উত্তোলন করেন, প্রতিটি লেনদেন আপনার নিজের মোবাইল ওয়ালেটের PIN দিয়ে নিশ্চিত হয়। অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক লগইন হলে OTP যাচাইয়ের ধাপ চালু হয়। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দিই না।

SSL সুরক্ষা অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্টের প্রতিটি ধাপ SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত, আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে যায় না।
ওয়ালেট যাচাই bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে উত্তোলনের সময় আপনার নিবন্ধিত ওয়ালেট নম্বর মিলিয়ে দেখা হয়, তবেই অর্থ ছাড় হয়।
OTP যাচাই নতুন ডিভাইস বা অস্বাভাবিক লগইনে স্বয়ংক্রিয় OTP পাঠানো হয়, যাতে শুধু আপনিই অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারেন।
বাংলাদেশ-বান্ধব পরিষেবা সাইটের ভাষা ও পেমেন্ট পদ্ধতি সম্পূর্ণ বাংলাদেশের জন্য — স্থানীয় মোবাইল ওয়ালেট সরাসরি সমর্থিত।
সহায়তা মাধ্যম

সমস্যা হলে কোথায় যোগাযোগ করবেন

লগইন আটকে গেছে, জমা দেখা যাচ্ছে না, বা উত্তোলন স্ট্যাটাস জানতে চান — আমাদের সহায়তা টিম লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং টেলিগ্রামে আছে যেখানে আপনি সরাসরি প্রশ্ন করতে পারবেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

পাতার ডান দিকে চ্যাট বাটন চাপুন — অ্যাকাউন্ট নম্বর আর সমস্যা লিখুন, আমরা সাথে সাথে দেখব এবং সমাধান পাঠাব।

ইমেইল সাপোর্ট

স্ক্রিনশট বা পেমেন্ট রেফারেন্স পাঠাতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন — সাধারণত কয়েক ঘণ্টায় উত্তর পাবেন।

টেলিগ্রাম চ্যানেল

আমাদের অফিসিয়াল টেলিগ্রাম চ্যানেলে নক দিন যদি দ্রুত উত্তর চান — সেখানে অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট সমস্যার সমাধান তাড়াতাড়ি পাবেন।

8o988 যেভাবে কাজ করে

আমরা মোবাইল আর ডেস্কটপ উভয় থেকে প্রবেশ, স্থানীয় পেমেন্ট সাপোর্ট এবং SSL সুরক্ষা দিই — এখানে প্ল্যাটফর্মের মূল দিকগুলো দেখুন যা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট নিরাপদ রাখে।

ডিভাইস প্রবেশমোবাইল ও ওয়েব
স্থানীয় পেমেন্টbKash, Nagad, Rocket
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাSSL এনক্রিপশন
ভাষা সাপোর্টবাংলা ইন্টারফেস
8o988 অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে উত্তোলন পর্যন্ত যেভাবে কাজ করে

অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে উত্তোলন পর্যন্ত যেভাবে কাজ করে

আমরা জানি আপনার মোবাইলে দ্রুত উত্তর চাই — তাই এই পাতায় অ্যাকাউন্ট খোলা, পেমেন্ট এবং লগইন নিয়ে যা প্রায়ই জিজ্ঞেস করা হয় সেসব একসাথে রেখেছি। আপনি যখন 8o988-এ নতুন অ্যাকাউন্ট খুলবেন, আপনার মোবাইল নম্বর এবং একটা পাসওয়ার্ড লাগবে — তারপর আমরা একটা OTP পাঠাই যা আপনি এন্টার করবেন এবং লবি খুলে যাবে। জমা দেওয়ার জন্য আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাপ খুলুন,

আমাদের দেখানো অ্যাকাউন্ট নম্বরে পাঠান, আর পিন দিয়ে কনফার্ম করুন — সাধারণত এক মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্স আসে। উত্তোলন চাইলে ক্যাশিয়ার থেকে আপনার ওয়ালেট নম্বর দিন, আমরা একটা যাচাই SMS পাঠাব এবং কনফার্ম করলে প্রসেস শুরু হয়। লগইন সমস্যা হলে প্রথমে দেখুন আপনার নম্বরটা ঠিক আছে কিনা আর OTP এসেছে কিনা — না এলে রিসেন্ড বাটন চাপুন। ডিভাইস পাল্টালেও একই নম্বর আর পাসওয়ার্ড

কাজ করবে, কোনো আলাদা সেটআপ লাগে না। এই পাতায় নিচে আরও নির্দিষ্ট প্রশ্ন-উত্তর পাবেন যা প্রতিদিন আমাদের সহায়তায় জিজ্ঞেস করা হয়।

  • bKash
  • Nagad
  • Rocket

৮ো৯৮৮ নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত — সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো এখানে একসাথে রাখা আছে। bKash, Nagad বা Rocket নিয়ে কোনো ধাপ বুঝতে সমস্যা হলে, বা অ্যাকাউন্টে লগইনে সমস্যা হলে, এই উত্তরগুলো দেখুন। না পেলে সরাসরি সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

সাইটে গিয়ে নিবন্ধন ফর্মে মোবাইল নম্বর ও পাসওয়ার্ড দিন। OTP যাচাই করলেই অ্যাকাউন্ট সক্রিয় হয়ে যাবে।

ক্যাশিয়ারে bKash বেছে নিন, প্রদর্শিত নম্বরে পাঠান, তারপর ট্রানজেকশন আইডি দিয়ে নিশ্চিত করুন। অ্যাকাউন্টে জমা হয়ে যাবে।

হ্যাঁ, Nagad ও Rocket দুটোই সমর্থিত। ক্যাশিয়ারে পদ্ধতি বেছে নিন এবং দেখানো ধাপ অনুসরণ করুন।

উত্তোলনের আবেদন করলে আপনার নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket নম্বর যাচাই করা হয়। যাচাই সম্পন্ন হলে অর্থ ছাড় হয়।

লগইন পাতায় 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি' বিকল্পে ক্লিক করুন। নিবন্ধিত মোবাইলে OTP আসবে, সেটি দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন।

হ্যাঁ, Aviator, লাইভ ক্যাশ অর ক্র্যাশ বি এবং পছন্দের টেবিল গেম সহ পুরো লবি মোবাইল ব্রাউজারে সরাসরি চলে, আলাদা কিছু নামাতে হয় না।
রেফারেন্স

প্রশ্ন

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।