রেফারেন্স

আমাদের আইনি নীতি ও আপনার অধিকার

8o988-এ অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আমাদের শর্তাবলি, তথ্য নীতি ও ব্যবহারবিধি সম্পর্কে জেনে নিন। এই পৃষ্ঠায় থাকা সব বিষয় আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারণে আপনার দেশের প্রচলিত আইন প্রযোজ্য।

ব্যবহারের শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণকুকি নীতিযোগাযোগ ও অভিযোগ
8o988 আমাদের আইনি নীতি ও আপনার অধিকার
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টে প্রদত্ত তথ্য — মোবাইল নম্বর, পরিচয়পত্র ও লেনদেনের বিবরণ — শুধুমাত্র যাচাইকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে সংরক্ষিত থাকে। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সব তথ্য আদান-প্রদান হয় এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

কুকি ব্যবহার

আমাদের সাইটে সেশন পরিচালনা ও ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজারে কুকি বন্ধ রাখলে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগ ইনের সময় OTP যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। আপনার মোবাইলে আসা কোড কখনো অন্যকে দেবেন না — আমরা ফোনে কোড চাই না।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি, অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ বা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আপনার bKash বা Nagad নম্বর দিয়ে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টের বিষয়ে সহায়তা পেতে লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার পর নিচের ডানদিকের চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। আইনি প্রশ্ন ও শর্তাবলি বিষয়ক জিজ্ঞাসায় সরাসরি সহায়তা পাবেন।
ই-মেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি প্রশ্ন বা তথ্য অ্যাক্সেসের অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান। জবাব কার্যদিবসের মধ্যে আসে।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংস বিভাগ থেকে নথিভুক্ত তথ্য দেখা, আপডেট করা বা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়।

আইনি বিষয়ে প্রশ্ন ও উত্তর

আমাদের নীতিমালা, তথ্য সুরক্ষা ও আপনার অধিকার নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

এটি পুরোপুরি নির্ভর করে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজ দেশের অনলাইন গেমিং সংক্রান্ত আইন যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও bKash বা Nagad লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধে ব্যবহার হয়। বিক্রি বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে শেয়ার করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব এবং সম্পন্ন হলে জানাব।

বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। সর্বশেষ নীতিমালা সবসময় এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত থাকে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। এর পর তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

সেশন পরিচালনা ও সাইটের ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণের জন্য কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজারে কুকি বন্ধ রাখলে লগ ইন ও কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।